الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة ❓
هل ألعابكم آمنة للأطفال الصغار؟
نعم! جميع ألعابنا تلبي معايير السلامة ومناسبة للأطفال الذين تبلغ أعمارهم 3 سنوات فما فوق عند استخدامها حسب التوجيهات. يرجى دائمًا التحقق من توصية العمر على صفحة المنتج.
كم يستغرق التوصيل؟
يتم توصيل معظم الطلبات في غضون 2-4 أيام عمل في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة. عادةً ما يتم شحن الطلبات التي تتم قبل الساعة 2 ظهرًا في نفس اليوم.
هل تقدمون خدمة التوصيل المجاني؟
نعم – توصيل مجاني لجميع الطلبات التي تزيد قيمتها عن 199 درهمًا إماراتيًا! أما الطلبات الأقل من ذلك فتكون رسوم الشحن ثابتة 15 درهمًا إماراتيًا.
هل يمكنني إرجاع أو استبدال المنتج؟
نعم، نحن نقبل المرتجعات والاستبدال. يرجى الاتصال بنا في غضون 7 أيام من استلام طلبك. يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي عبوته الأصلية. راسلنا على واتساب على الرقم 056 549 2976 وسنقوم بإرشادك.
هل تبيعون بالجملة؟
بالتأكيد! نحن نوفر للمتاجر وتجار التجزئة والمدارس ورياض الأطفال والمزيد. راسلنا على واتساب مع ذكر المنتجات والكمية التي تحتاجها.
هل يمكنني زيارة متجركم شخصيًا؟
نعم! يقع متجرنا في سوق التوابل في دبي، الراس، دبي. تفضل بزيارتنا في أي يوم من الساعة 9:00 صباحًا حتى 8:30 مساءً.
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بمجرد شحن طلبك، سنرسل لك رقم تتبع عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.
لدي سؤال غير مدرج هنا - ماذا أفعل؟
فقط راسلنا على واتساب على الرقم 056 549 2976 أو أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى taher.sharifco@gmail.com وسنسعد بتقديم المساعدة!