الأسئلة الشائعة | شريفكو للألعاب
الأسئلة الشائعة
هل ألعابكم آمنة للأطفال الصغار؟
تختلف الفئة العمرية المناسبة حسب المنتج. يرجى التحقق من صفحة المنتج والعبوة والعمر الموصى به قبل الشراء أو الاستخدام.
هل تحتاج إلى فهم 3+ أو 36 شهراً فأكثر؟ اقرأ دليل الأعمار المكتوبة على الألعاب قبل الاختيار.
كم يستغرق التوصيل؟
يتم توصيل معظم الطلبات داخل الإمارات خلال 2–3 أيام عمل.
هل تقدمون خدمة التوصيل المجاني؟
نعم. التوصيل داخل الإمارات مجاني للطلبات بقيمة 199 درهماً أو أكثر. رسوم توصيل الطلبات الأقل من 199 درهماً هي 15 درهماً.
هل يمكنني إرجاع أو استبدال المنتج؟
نعم، نقبل المرتجعات والاستبدال للمنتجات المستوفية للشروط. يرجى التواصل معنا خلال 7 أيام من استلام الطلب. يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي عبوته الأصلية. راسلنا على واتساب على الرقم 056 549 2976 لمساعدتك، وراجع سياسة الإرجاع والاسترداد لمعرفة الشروط كاملة.
هل تبيعون بالجملة؟
نعم. توفر شريفكو للألعاب الألعاب لتجار التجزئة والبائعين عبر الإنترنت والمدارس ورياض الأطفال وغيرها من الشركات داخل الإمارات ودول خليجية محددة. تتوفر كميات بالكرتون لمنتجات محددة. تختلف العبوة المورّدة وعدد القطع في الكرتون حسب الصنف، ويؤكدهما الفريق مع عرض السعر. استخدم صفحة استفسارات الجملة للتواصل الأول.
كيف أطلب عرض سعر للمدرسة أو للكميات؟
يحتاج نموذج الجملة إلى بيانات التواصل الأساسية فقط للبدء. وإذا كانت لديك قائمة محددة، أرسل روابط المنتجات أو أرقام الأصناف والكميات ومكان التوصيل وتاريخ الفعالية عبر خانة الصنف أو الفئة الاختيارية أو على واتساب. وضح إن كانت الكميات بالقطعة أو العبوة أو الكرتون، وسيؤكد الفريق التعبئة والتوفر والأسعار.
هل يمكنني زيارة المتجر شخصياً؟
نعم. يمكنك زيارة Sharifco Trading Co LLC في سوق التوابل، الراس، دبي. ساعات العمل من الاثنين إلى السبت، من الساعة 8:30 صباحاً حتى 8:30 مساءً. المتجر مغلق يوم الأحد. ننصح بالتسوق عبر الإنترنت للاطلاع على أوسع تشكيلة.
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بعد شحن الطلب، نرسل تفاصيل التتبع عند توفرها عبر البريد الإلكتروني أو واتساب.
لدي سؤال غير مذكور هنا، ماذا أفعل؟
راسلنا على واتساب على الرقم 056 549 2976 أو عبر البريد الإلكتروني taher.sharifco@gmail.com، وسنسعد بمساعدتك.
اختياري: عند التواصل معنا، أخبرنا كيف تعرّفت على شريفكو أول مرة. يساعدنا ذلك في فهم كيفية وصول العملاء إلى الشركة.
تحتاج مساعدة في الاختيار أو الطلب؟
تصفح أدلة شراء الألعاب، أو اقرأ عن زيارة متجر دبي والتوصيل داخل الإمارات واستفسارات الخليج.
هل أستطيع التصفح حسب الميزانية أو الحصول على مساعدة؟
ابدأ بدليل اختيار اللعبة، أو تصفح أقل من 25 درهماً وأقل من 50 درهماً وأقل من 100 درهم. راجع الخيار المحدد والكمية المرفقة ومعلومات العمر قبل الطلب.